近期手表愛好者如果逛瑞士手表品牌Fortis官網(wǎng)，就會發(fā)現(xiàn)多了一項特別的手表shopping服務(wù)：

    Fortis導(dǎo)購員甚至內(nèi)部制表工匠，將戴上AR眼鏡Rokid Glass 2，作為私人定制的導(dǎo)覽員，為你推開神秘的制表車間大門，直播精密的零部件組裝過程；甚至可以把你選中的新款手表試戴在手上……這種獨特的體驗，或許會讓在家的你，不自覺揚起手腕，仿佛手表就在自己手上。

    繼奧迪在內(nèi)的汽車品牌方采用Rokid AR眼鏡為高端客戶提供遠程一對一的售前線上服務(wù)后，高端手表零售也開始擁抱AR技術(shù)，F(xiàn)ortis攜手Rokid，在線下流量被疫情打散的困境下，積極謀求線上新零售轉(zhuǎn)型。

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為了開拓市場

高端時尚品牌發(fā)力新零售

    2020年，因為疫情，跨國旅游及代購鏈萎靡不振，全球個人奢侈品市場交易額同比下降約23%。原本高度依賴線下門店提供尊貴體驗的高端時尚品牌，也開始絞盡腦汁轉(zhuǎn)型，開拓市場。

    疫情常態(tài)趨勢下，越來越多的消費者轉(zhuǎn)向線上購物，這也成為各大品牌發(fā)力的重點。

    例如Gucci先后入駐小紅書、抖音等平臺，開啟線上新零售之路。

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如何復(fù)制門店模式下的親歷感

和一對一服務(wù)

    疫情到來之前，奢侈品和高端零售品牌對線下門店依賴程度較高。因為除了售賣的產(chǎn)品之外，門店環(huán)境，導(dǎo)購一對一服務(wù)演示等，對消費者來說都是一種附加值。

    消費者享受的不僅是買到手的物品，更是購買的整個過程；品牌方想要傳遞的，不僅僅是商品，更包括品牌溢價。

    Fortis和奧迪等品牌看到了AR技術(shù)提供的新機會：

    第一視角購物體驗

    戴上Rokid眼鏡，導(dǎo)購的視野所見將實時同步給遠程的消費者。消費者在客廳、咖啡廳、辦公室，對著手機屏幕就能看見Fortis總部大門徐徐打開，細如牛毛的各種精密儀表配件撲面而來，或許一位制表匠人正將他的制表第一視野共享給你，你將看到瑞士工匠們是如何縝密地制作一款手表，同時也可隨時跟導(dǎo)購提問。跟直播間不同的是，這是一對一的展示和咨詢服務(wù)。

    解放導(dǎo)購雙手：試戴+講解同步

    在傳統(tǒng)的遠程溝通模式下，導(dǎo)購需要拿著手機或其他電子終端給消費者傳輸畫面。戴上AR眼鏡后，導(dǎo)購就可以解放雙手，一邊給消費者講解手表的同時，一邊按照消費者喜好試戴合適的款式。

    從傳統(tǒng)的線下零售到電商購，及后疫情時代的直播購，每一次購物形式的變化都是人、貨、場的革新。AR技術(shù)的加入，為消費者和品牌雙方提供了“線上+線下”更緊密的融合方式，讓線下門店所提供的獨特服務(wù)和體驗?zāi)軌蚍床妇�上；在保留一對一的專屬服務(wù)屬性的同時，導(dǎo)購及銷售的個人能效得到放大，品牌溢價得到整體提升。隨著AR技術(shù)的發(fā)展，越來越多的應(yīng)用場景在成為現(xiàn)實。Rokid也將攜手更多的合作伙伴，不斷拓展新的應(yīng)用邊界。目前，Rokid產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全球近70多個國家和地區(qū)，在工業(yè)、文旅、公共服務(wù)行業(yè)中廣泛應(yīng)用并不斷創(chuàng)造價值。