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質疑四：服務外包專業性何在？

　　目前，部分外資品牌開始積極將戰線向國內的三四級市場延伸，為占領市場渠道的拓展自然無可厚非，但在拼足勁搶占市場份額的同時，外資品牌在售后服務方面卻并無長進。

　　“合資品牌為了降低成本，把售后服務外包，這樣很難保證售后服務的及時性、專業性和有效性。”某國產品牌銷售負責人表示，外資品牌平板電視普遍未實現保修三年的承諾，遲于國產品牌同行的“三包規定”。

　　合資品牌平板電視還都停留在1年內保修的國家標準上，國內廠商的這個售后3年的承諾是所有外資品牌彩電廠商都不愿做出的。

　　以夏普華北區域服務網點為例，就是將所有服務項目進行外包，如此一來，維修費用高，維修周期長，服務網絡不健全等成為購買外資平板之后的隱患。