疫情之下人們原有的工作和生活方式有了巨大的改變，云辦公、云簽約、云問診、云課堂等應用紛紛被企業廣泛采用。隨著云視頻會議、移動辦公軟件等大量的用戶市場需求異軍突起， 由BAT為首的各大廠商均宣布免費開放其視頻會議平臺，其使用量在短時間內急速增長。大量用戶在使用免費的視頻會議的同時也在吐槽會議掉線、會議報錯、不能入會等情況，各種臨時突發的bug好幾次登上了微博熱搜，一時間竟成為用戶談笑的熱點。

    面對以上問題，互聯網企業如何能保障用戶的使用效果并提供完整的軟硬件解決方案和穩定的服務成為最大難題，而對于企業級的用戶，遠程協作不僅是剛需，視頻會議的穩定性和服務更是遠程協作的重點。會暢通訊作為云視頻領域的龍頭企業，不論是綜合服務能力，底層技術實力，還是行業客戶經驗，都具備較強的核心優勢。

    綜合服務能力凸顯，滿足企業級用戶不同的深度需求。

    會暢通訊的云視頻平臺，是基于云端上市公司“云+端+行業”全產業鏈優勢，利用自主可控的柔性編解碼底層算法+智能網絡傳輸算法，打造的融合SaaS服務。包括幾大服務：云視頻服務，語音服務和云直播服務。以下是平臺的三大特色服務：

    會暢通訊云視頻會議（BizConf Video），是利用自主可控技術打造的全球化平臺，基于國密級+商密級加密，提供安全、可靠、可擴展的云端服務，讓企業使用者在任何時間，任何地點，使用任何設備均可高效的發起和參與大型跨國云視頻會議。會暢通訊可提供覆蓋150多個國家和地區的服務能力，端到端時延小于100ms，且網絡寬帶配置靈活，多數據中心災備、智能切換，可實現99.99%運營級系統穩定性。在網絡接入方面，會暢通訊采用多線接入，保障用戶的網絡接入質量。多方面資源配置保障用戶享有的卓越品質的服務。

    會暢通訊BizConf Event Call是一種可預約、大容量、VIP人工在線的電話會議服務，會議全程有專業的會議客服人員協助主持整場會議，從會前設計準備到“實戰演練”再到會議的圓滿結束，使企業會議無后顧之憂。BizConf Event Call，采用人工接引用戶入會，會議私密級別更高，支持300方的大方數電話會議，人性化設計給予參會人VIP至尊待遇，同時為了保障會議的安全，客服會對每位參會人進行會議信息的審核。會議全程由全球服務5年以上經驗，最資深、最專業的會暢通訊客服團隊按照最高級別標準嚴格執行，帶給用戶快速穩定、簡單靈活的電話會議體驗。支持中英雙語服務，服務水平達到世界一流品質。

    會暢通訊云直播平臺，是專為企業級用戶打造的一款全球領先的云直播互動平臺，能與云視頻平臺無縫融合，實現超大規模的“互動+直播”。這是一款專業的直播平臺，可提供從攝影采集、軟硬件編碼、導播控制、傳輸分發、監控數據等環節標準化的服務。會暢通訊擁有強大的云直播控制臺，全程把控，專業級制作與保障。可根據用戶的具體需求，提供豐富的定制服務，打造企業的專屬直播平臺，讓直播活動也呈現更加多樣化的形式，達到更好的視覺效果。

    全球服務能力，助力企業級用戶拓展全球業務。

    會暢通訊提供的實時音視頻網絡已經覆蓋除南極洲以外的全部大洲，其中PSTN語音服務業務具備在全球將近150多個國家和地區提供本地接入，可以為全球客戶提供多語種的7*24小時在線客戶服務，客戶熱線80%可在30秒內接聽，滿足來自全球客戶的多元化需求。同時，會暢通訊還可以提供覆蓋偏遠地區的通信服務，如電信服務較為落后的部分阿拉伯地區（阿富汗、伊拉克等）、部分非洲國家以及部分前蘇聯國家和地區等，都可以為客戶的跨地區發展提供有力的通信保證。

    會暢通訊與眾多頭部客戶合作并得到認可，服務能力推動形成規模效應。

    2017年1月，會暢通訊華麗蛻變完成上市，成為云視頻領域首家上市企業，進一步奠定了行業領導者地位。專注于服務政府，大型央國企，世界500強，中國民企1000強和各行業領先企業，客戶包括萬科、上海電氣、中國通用技術集團、京東方等大型企業。而由于新冠疫情影響帶來的各行各業辦公觀念的改變也更進一步加速了企業級云視頻的應用，且不斷獲得新的頭部企業客戶認可。未來，會暢通訊繼續秉持自主創新的原則，推進技術創新產品迭代，為更多大型企業級用戶提供優質的“云+端”的全場景視頻應用和服務，建立更高效的溝通與協作。