長期以來，彩電業(yè)的價值思維都停留在硬件層面，圍繞顯示技術的變革成為產業(yè)升級的唯一方向。隨著互聯網、物聯網、人工智能（AI）時代的加速到來，一些企業(yè)開始高舉生態(tài)大旗，試圖以顛覆者的形象實現產業(yè)價值的再造，盡管效果不佳，但這一思維還是對行業(yè)企業(yè)產生了不小的影響。

    事實證明，單純的硬件思維確實已經落伍，無法滿足不斷迭代的用戶需求；而生態(tài)思維看似先進，但過于龐雜模糊，大多數企業(yè)不僅無法理解，更無法駕馭和真正落地。

    飛利浦電視作為近年來異軍突起的外資品牌，在戰(zhàn)略發(fā)展思維上有自己獨特方法論，那就是平臺思維。在這一思維的指導下，飛利浦電視在硬件層面引進OLED、量子點、8K、壁紙電視等前沿技術，在AI能力和內容方面引進騰訊、京東等戰(zhàn)略資源，打造出好產品、好品牌、好內容的“三好電視”，落地了AI時代的電視“新享法”，實現了產業(yè)價值的共贏與再造。

    人工智能，是風口也是抓手

    與其他大家電品類相比，近年來彩電業(yè)的發(fā)展頗為艱難。

    一方面，占整機成本60%以上的面板價格，經歷了連續(xù)14個月的上漲，而在成本壓力陡增的情況下整機價格卻無法相應提升，導致很多企業(yè)盈利大幅下滑甚至虧損；另一方面，智能電視滲透率已高達90%以上，當普及型紅利消失后，真正能夠帶來顛覆性新體驗的成熟新技術呈現缺位狀態(tài)，換新需求亟待提升。

    在成本端和需求端雙重不利因素的作用下，彩電業(yè)在2017年經歷了大幅下滑。據奧維云網發(fā)布的彩電年度分析報告顯示，2017年我國彩電零售銷量4752萬臺，同比下降6.6%，創(chuàng)2003年以來最大降幅。

    彩電業(yè)亟需一個長周期的向好反轉。在釘科技看來，這個反轉需要兩大條件的支持：一是面板價格的回調；二是AI技術的賦能。而進入2018年以來，這兩大條件已然具備。

    實際上，從2017年下半年以來，面板價格就已經出現回調的趨勢。飛利浦電視中國區(qū)總經理唐建剛向釘科技表示，未來2年面板價格或將都處于回調的區(qū)間，畢竟此前價格經歷了長時間的上漲，另外大陸面板廠的產能在大量釋放，也會助推這一輪面板價格的長時間回調。

    如果說面板價格的回調會帶來成本端壓力的銳減，那么AI能力的普及則會帶來用戶端產品體驗的重要迭代。釘科技注意到，不僅國內彩電品牌在強力推廣AI電視，以飛利浦為代表的外資品牌也已經做了深度布局，形成了內外資協同發(fā)力AI做大市場的格局。

    目前來看，彩電業(yè)已出現了反轉跡象。奧維云網數據顯示，國內2018年第一季度彩電行業(yè)零售量1215萬臺，同比增長3.0%；零售額402億元，同比增長3.3%，出現了量額同漲的回暖局面。

    對于單個彩電品牌來說，并不能直接左右面板價格，因此在這一輪恢復性增長中，發(fā)力AI、大幅提升軟硬件整體體驗，就顯得格外重要。對彩電品牌來說，AI不僅是宏觀層面的產業(yè)風口，更是微觀層面的現實抓手。

    平臺思維，確保給用戶最佳體驗

    AI賦能彩電業(yè)，這是大勢所趨。但究竟如何引入AI能力，彩電業(yè)并沒有一個標準答案。特別是在硬件思維長時間主導、生態(tài)思維“干擾”的情況下，彩電業(yè)對于如何構建自己的AI能力，略顯迷茫和慌張。

    原因在于，AI技術本質上不是彩電企業(yè)的強項，而是互聯網企業(yè)的強項，對于AI技術能力彩電企業(yè)大多心有余力不足。

    傳統的硬件思維或者風靡一時的生態(tài)思維，其實都強調“自己干”，但術業(yè)有專攻，在這樣的思維指導下，產品體驗不可能達到最佳狀態(tài)。

    5月11日，飛利浦聯手騰訊發(fā)布了搭載最新AI系統的人工智能電視，讓業(yè)界看到了在平臺思維指導下，彩電企業(yè)如何構建AI能力的良好范本。

    唐建剛向釘科技表示，彩電產品實質上是一個平臺，飛利浦要做的就是整合業(yè)界領先的軟硬件技術，致力于為用戶提供最佳的產品體驗。

    在釘科技看來，飛利浦的平臺思維，本質上是用戶思維。因為用戶其實并不關心某個技術、內容、系統究竟源自哪里，關心的還是電視的整體軟硬件體驗，整合最好的技術、內容、系統為用戶提供服務，是以用戶為中心的用戶思維的具體落地。

    因此，飛利浦電視會選擇騰訊作為AI合作伙伴。據了解，騰訊擁有新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺，在智能語音識別和自然語言處理等板塊處于國內頂尖地位。

    而隨著飛利浦騰訊聯手打造的全新AI電視問市，飛利浦電視與騰訊的合作，進入到2.0合作新階段。第一階段屬于內容合作的階段，借助騰訊視頻豐富的音視頻資源，鞏固飛利浦“三好電視”中“好內容”的優(yōu)勢；第二階段，雙方的合作已全面延伸到AI領域。

    從具體的AI產品來看，聯手騰訊發(fā)布的飛利浦PUF6693/T3人工智能語音電視，實現了用戶體驗的顛覆性升級。其擁有全面升級的騰訊AI語音技術，可快速精準識別語音指令，依托于騰訊視頻的海量版權資源，熱映大片、熱播大劇、熱門綜藝，都能同步觀看。此外，依托騰訊的大數據，還能夠根據登錄用戶的觀影習慣和興趣，提供個性化的推薦服務。不僅如此，除了識別操作命令與內容搜索功能外，還發(fā)展出京東微聯等一系列與智能家居聯動的新功能。

    至于相關服務和收益分配的問題，唐建剛向釘科技表示，服務方面飛利浦會直接面對消費者，運營收益上會有具體的分成比例，只要做好了平臺，這一切都不是問題。

    基于對產品和服務的高度自信，唐建剛表示，未來3-5年，飛利浦電視在中國市場要實現10%的市占率，沖擊電商平臺高端機型NO.1目標。

    在釘科技看來，平臺思維下飛利浦與騰訊的聯手，可以確保向用戶提供最佳產品體驗，不僅為外資品牌的AI戰(zhàn)略落地提供了范本，同時也為整個彩電業(yè)產品思維和價值體系的再造提供了新的思路。

    產業(yè)共贏，彩電業(yè)的價值再造

    如前所述，平臺思維有可能實現彩電業(yè)的價值再造。此前，彩電業(yè)的價值體系中存在諸多沖突點，比如面板企業(yè)與整機廠商的利益存在沖突，整機廠商與第三方資源合作方的利益存在沖突，而這些利益沖突還會導致用戶利益的最終受損。

    整機企業(yè)如果都能像飛利浦電視一樣具備平臺思維，那么這些沖突很容易化解。然而，如何打造這樣的平臺思維呢？釘科技分析認為，至少需要做到以下三點：

    其一，準確定位。

    只有精準定位，才能打造長板優(yōu)勢。飛利浦電視將自己準確定位于整機平臺，就會聚焦做好自己的優(yōu)勢領域，比如生產制造、硬件開發(fā)、品牌運營等，而不會向一些廠商一樣希望產業(yè)鏈上下游通吃，或者跨界規(guī)模進入自己不熟悉的互聯網技術、內容等領域，遭遇不可逆的失敗。

    其二，開放合作。

    只有開放合作，才能彌補短板弊端。在外資品牌中，甚至也包括內資品牌，飛利浦電視的開放性都是最大的。顯示技術方面，OLED、量子點、8K、曲面、壁紙等，飛利浦并沒有向一些品牌一樣只賭一條技術路線、站隊某一個技術方案，而是保持開放合作的態(tài)度，不排斥任何一個前沿技術。因此在顯示技術上，無論未來如何演進，飛利浦都將是重要一員。在AI時代，飛利浦積極聯手騰訊打造AI新品，同時也不排斥和其他優(yōu)秀的互聯網公司展開合作，將始終保持系統、軟件、內容的先進性和豐富性。

    其三，價值共贏。

    只有價值共贏，產業(yè)才能健康可持續(xù)發(fā)展。從飛利浦電視的實踐來看，因為有準確的定位和開放的精神，產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)就能夠發(fā)揮出各自的優(yōu)勢，協同升級用戶價值，從而帶來產業(yè)價值的提升。做大市場蛋糕后，無論是顯示面板企業(yè)還是系統內容企業(yè)，都可以通過整機平臺獲得相應的收益，實現平臺增值基礎上的價值共贏。

    當下的彩電業(yè)已經呈現出恢復性增長之勢，在平臺思維的指導下，用新技術基礎上的新體驗刺激換新需求，帶動用戶價值、平臺價值和產業(yè)價值的共同提升，飛利浦電視的做法值得行業(yè)思考和借鑒。