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“互聯網+”:投影產業如何做加法

投影互聯網+的本質是服務化
來源:投影時代 更新日期:2015-04-24 作者:蕭蕭
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投影互聯網+的本質是服務化

    談了很多,讀者最大的問題還沒有解決,那就是投影產業互聯網+如何走?對此,筆者的答案非常簡單:服務化——產品服務化、品牌服務化、渠道服務化。

    首先,產品必須是基于精準定位、精致需求設計的產品。這樣的產品符合消費者特定性的“消費習慣”。而傳統的產品線覆蓋性的研發創新與產品體系則將被顛覆。這一產品形態轉變會直接扭轉投影產業低端市場對價格戰的依賴,亦會大幅度降低企業產品線的復雜性。同時,也只有高精度的產品定位才能建立以“粘性”為中心的品牌文化價值,形成企業長尾效益的產品基礎。

    精準定位的產品是建立在對消費者的高度認識基礎之上的,也是建立在企業快速的產品研發與迭代周期之上。這種產業能力體現了“服務”二字的真正本質:因需而動,適時革新。

    其次,投影產品的品牌必須服務化。從傳統的品牌對應商品,轉變成品牌對應“需求滿足能力”。如小米是高端性價比的代名詞,而紅米則是低端廉價性價比的代名詞。這種品牌與需求的對應關系,體現了企業品牌從技術和產品的“冷兵器”,到“服務”價值的“熱情”粘性的革命。

    第三, 渠道亦必須服務化。傳統的投影渠道、銷售體系更多的是圍繞產品分發來運轉,更多的承擔了倉儲、物流的價值。而O2O時代,渠道可能不在直接接觸產品,而是圍繞產品的部署、應用、維護來運轉。這將是典型的“服務化”的價值體系。在這個體系中電商、渠道服務、品牌產品、物流和倉儲會通過信息系統無縫對接。服務化的渠道商將必須學會在這種“生態”中的共生與互助哲學。

    傳統投影企業的互聯網+概念,必然以服務為中心。因為互聯網自身就是一個服務產業。投影+互聯網,必然加出來更多的服務價值。那么為何說“服務”才是未來唯一必然的事情呢?

    首先,互聯網+時代的投影產品將生存于一個復雜的生態之中:如工程投影必須與租賃商、內容商、信息系統等高度融合;家用投影則要進入整個智慧家庭的生態框架;教育投影則需求智慧教育產業體系的大力支撐。這種生態生存中的根本規律是“外延環境決定內在生存質量”。投影廠商必須學會與這些“外延生態打好交道、做好互通”,以構建共同的價值體系。

    第二,互聯網+時代的投影企業必須具有精致的小企業精神:即時刻要有生存危機感,樹立扁平化的架構和人人創新的價值體系;要有高度的策略靈活性,具有極其迅速的市場反應,產品發布不再是一年兩茬,而是短平快的快速迭代;服務上要徹底醫治大企業病,做到一對一保姆型的服務精神;營銷上,要確立與客戶和消費者無限溝通對話,零距離感知的粘性“一家親”文化,為實現產品從研發到售后的優質服務提供平臺基礎。

    第三,互聯網+時代渠道和廠商的關系必然變革。渠道的未來屬于服務,品牌的未來也是服務。但是這兩個服務內容不同。渠道側重于實現,品牌側重理念和文化。這使得渠道和品牌之間的互補和粘性關系會更為密切。但是,事情的另一方面是,互聯網+造成的產品快速迭代和需求遷移的嶄新動力模型,使得渠道和品牌的合作將更為容易出現裂痕。渠道商選擇為多個品牌服務,并擁有自己獨立品牌價值將成為主要趨勢。互聯網+對渠道的變革之一,既是因服務價值的深度確立,渠道地位空前獨立和自主化。

    總之,互聯網+不是一個未來命題,而是已經在投影產業至少已經深刻發展了3-5年的“進行時”概念。目前,國家把互聯網+作為產業升級與轉型的重要方向和產業升級手段,必然加快多數產業的互聯網化進程。尤其是對于投影這樣的本就屬于“信息電子”設備的產業,互聯網+只會來的更為猛烈。對此,各位投影人,你準備好了嗎?

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