康佳的“新朋友”互聯網
“從現在開始,我們將停止非智能電視、不上網電視的開發和推廣。”這是康佳新的領導核心,吳斯遠在去年10月履新之后,首次新品發布會上的公開表態。
吳斯遠的這句化看起來并沒有什么新奇:智能和上網是彩電未來的方向。但是,如果細讀,則會發現吳斯遠在強調智能的同時,更在刻意強調“彩電上網”這個事情。實際上,所有的智能電視都是可以上網的;網絡電視的誕生也要早于智能電視;康佳現有產品線中,即便是非智能電視也幾乎都是網絡化產品……在這樣的背景下,著重強調“停止不上網電視的開發和推廣”,就必須“另有含義了”!
對于康佳,“上網”的確比智能更有意義:無論是傳統的8核、還是最新的10核+安卓4.3,康佳電視的智能指數一直名列行業前茅,但是這不能該變康佳就是“制造商”的角色。從產業結構看,智能產品,只不過增加了彩電企業的制造外延,卻不能改變彩電企業的“生態”價值。
但是,“上網”這個概念則不同。一個依賴于互聯網的電視產品,至少會使得彩電企業在上游產業鏈中,不再是簡單的對電視臺的內容、廣電網的標準“逆來順受”。實際上,除了需要付出廣告費的中央電視臺這個“內容偽朋友”,康佳最近已經和互聯網視頻大佬“優酷”“眉來眼去”。在網絡生態,這個更為自由化和市場化的生態中,康佳和優酷的合作要比和傳統電視臺的合作,可以想象的空間更大。
例如,去年的彩電新秀,樂視電視,也做了很多的“廣告”。但是廣告費卻并沒有流入外人的腰包,而是左手倒右手:樂視電視主要廣告都放在了自己的“視頻網站”上。而樂視網獨家的內容,也成為了樂視電視的“超級賣點”之一。——這種內容、硬件、媒體平臺、產品體驗和營銷合作全面融合的模式,已經成為傳統彩電企業學習和研究的一個新課題。
在“上網”這個概念上,康佳還能改善和消費者的關系。傳統的那種“一次性購買,十年不用打交道”的廠商和消費者關系將徹底不復存在。因為,功能、服務和內容一體化的彩電應用,離不開網絡也離不開彩電企業:強調網絡的彩電企業,是消費者核心的“應用體驗服務商”。從硬件平臺的可靠性、軟件平臺的穩定與安全、應用功能和系統功能的不斷升級和維護、產品附件,操控裝置的消耗和更新、到內容接口和服務價格的打包與談判……消費者在以“上網”為核心的彩電時代,和彩電品牌的關系將是“時刻聯系”、“深度粘性”的。
“只有上網”康佳才能交到更多的新朋友和好朋友。朋友多了、路好走:康佳只有交上互聯網這個朋友,才能在產業地位、服務結構、效益構成等多重范疇內實現“傳統彩電企業制造商”到“信息化時代,彩電應用體驗服務商”的蛻變和轉型。