集團(tuán)背景

    為海集團(tuán)是一家以專業(yè)生產(chǎn)和銷售預(yù)拌混凝土為主業(yè)，兼營房地產(chǎn)開發(fā)、軟件開發(fā)、物資貿(mào)易、生態(tài)園、物流園等的跨區(qū)域跨行業(yè)集團(tuán)化企業(yè)。現(xiàn)有深圳市為海建材有限公司布吉混凝土分公司、坑梓混凝土分公司、坪地混凝土分公司、坂田混凝土分公司、為海集團(tuán)（香港）實(shí)業(yè)有限公司、為海（泰州）建材有限公司、為海（宿遷）建材有限公司、為海津豪（南通）混凝土有限公司、泰州中海建材有限公司、宿遷市為海置業(yè)有限公司、每力（泰州）混凝土機(jī)械設(shè)備租賃有限公司、華育永成科技有限公司、為海物資貿(mào)易有限公司、泰州市秋雪湖漁業(yè)有限公司、泰州為海建設(shè)有限公司、為海綜合物流園等十多家企業(yè)。

    面臨的挑戰(zhàn)

    作為一家正在快速成長的現(xiàn)代化企業(yè)，如今為海集團(tuán)在全國的分公司已超過10家，而且規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。快速發(fā)展在帶來利潤增長的同時(shí)，也給為海集團(tuán)帶來了不少成長的煩惱，而跨地域溝通就是其中的一個(gè)。如何通過信息化的技術(shù)和手段，加強(qiáng)總部對(duì)各地分支機(jī)構(gòu)的溝通與管理，從而有效實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源整合和互補(bǔ)，是解決這一難題的關(guān)鍵。

    解決方案

    2008年中旬，為海集團(tuán)部署了一套科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)。憑借該系統(tǒng)，集團(tuán)已在其遍布于深圳、泰州、宿遷、南通等地的員工之間實(shí)現(xiàn)了“面對(duì)面”交流，一年多來，視頻溝通已然成為為海集團(tuán)員工之間全新的通信方式。

    科達(dá)視頻會(huì)議解決方案就部署而言非常簡單：為海集團(tuán)深圳總部的機(jī)房架設(shè)一臺(tái)多點(diǎn)控制單元（MCU），總部會(huì)議室、各分公司的會(huì)議室則各部署一套視頻會(huì)議終端。總部帶寬為10/100M，各地分公司均通過普通ADSL接入。系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：

    系統(tǒng)應(yīng)用

    TrueSens（致勝）視頻會(huì)議系統(tǒng)為為海集團(tuán)帶來的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：跨地域例會(huì)溝通、日常交流、政策發(fā)布、員工培訓(xùn)、人才招募及供應(yīng)鏈管理等方面。

    1、 遠(yuǎn)程會(huì)議

    為了盡可能全面、及時(shí)的了解各分公司的運(yùn)營情況以及一線銷售市場的變化，為海集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)需要與下屬分公司保持頻繁的溝通并及時(shí)解決問題，而以往這些溝通都是通過固定報(bào)告、電話、會(huì)議等方式來進(jìn)行的，成本高且不夠直接。自從科達(dá)致勝視頻會(huì)議上線后，每周的例會(huì)、日常的交流都可以通過該平臺(tái)來進(jìn)行，不僅高效直接，而且免去了集中式會(huì)議帶來的諸如人力、安全、費(fèi)用、時(shí)間等一系列麻煩。

    雖然科達(dá)視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)的僅僅是一種千里之外的“面對(duì)面”溝通，但是其所帶來的會(huì)議體驗(yàn)和效果卻一點(diǎn)也不亞于傳統(tǒng)的圓桌會(huì)議，具體可從以下兩方面進(jìn)行分析。第一，由于系統(tǒng)采用了專業(yè)的高性能視音頻處理技術(shù)，并且具備非常好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，因此會(huì)議過程中圖像和聲音能夠始終保持清晰、流暢，從而有效的弱化了空間感，拉近了參會(huì)者的距離；第二，系統(tǒng)提供雙視頻流發(fā)送/接收功能，在會(huì)議中，分散在各地會(huì)議室的與會(huì)者都可以同步觀看并討論各類WORD文檔、PPT資料等，即達(dá)到了傳統(tǒng)會(huì)議的效果，又實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保辦公的宗旨。

    2、 遠(yuǎn)程培訓(xùn)

    在為海，員工培訓(xùn)是集團(tuán)非常重視的工作之一，每年集團(tuán)都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行各類培訓(xùn)以提升員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，提高集團(tuán)的綜合競爭力。現(xiàn)如今，通過科達(dá)致勝視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不僅縮短了組織時(shí)間，更大幅提高了培訓(xùn)的頻率和參與的廣度。

    值得一提的是，相對(duì)于傳統(tǒng)的面授式培訓(xùn)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)還提供了如下幾個(gè)突出的優(yōu)勢。第一，突破空間、參與人數(shù)的限制，讓不同地點(diǎn)的人可以同時(shí)參與培訓(xùn)，從而真正實(shí)現(xiàn)更多整合和更多分享。第二，培訓(xùn)的全過程都可以同步在網(wǎng)上直播，全集團(tuán)的員工都可以根據(jù)權(quán)限進(jìn)行實(shí)時(shí)收看；而且上述內(nèi)容還可以通過系統(tǒng)提供的會(huì)議錄播軟件進(jìn)行錄制，并在培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)布到網(wǎng)上，供員工點(diǎn)播下載。

    3、 員工招募

    此外，科達(dá)致勝視頻會(huì)議系統(tǒng)還給為海集團(tuán)帶來了遠(yuǎn)程招聘的全新體驗(yàn)。遠(yuǎn)程招聘有效的改善了各分公司招聘人員的面試流程，既提高了招聘速度，又保證了招聘質(zhì)量，為企業(yè)的人才積累打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在，各個(gè)分公司在招聘新員工時(shí)，總部的人力資源部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人以及管理層足不出戶就可以對(duì)外地應(yīng)聘者進(jìn)行遠(yuǎn)程面試和考核，應(yīng)聘者的每一個(gè)反應(yīng)細(xì)節(jié)都可通過視頻會(huì)議清晰的呈現(xiàn)在面試者眼前。

    系統(tǒng)價(jià)值

    除了帶來豐富的視訊應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高效、便捷的溝通與管理，科達(dá)致勝視頻會(huì)議系統(tǒng)還為為海集團(tuán)帶來了諸多其他方面的價(jià)值，這些價(jià)值具體體現(xiàn)在：

    1、是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工日常工作檢閱的新手段。面對(duì)面的詢問和匯報(bào)無論是溝通效果還是雙方的體驗(yàn)都是最佳的。而致勝視頻會(huì)議系統(tǒng)則可以將日常的工作檢閱變成可視化的交流，這在某種程度上提升了管理的生動(dòng)性和人性化。

    2、是市場銷售工作中突發(fā)事件的解決窗口。科達(dá)致勝視頻會(huì)議能夠快速召集會(huì)議，這對(duì)為海集團(tuán)突發(fā)事件的處理、商業(yè)決策的制定及調(diào)整而言都至關(guān)重要。

    3、是優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)。除了一對(duì)多的專業(yè)培訓(xùn)，員工之間的工作交流對(duì)于企業(yè)而言同樣重要。通過科達(dá)致勝視頻會(huì)議系統(tǒng)，定期的員工交流、成功經(jīng)驗(yàn)分享成為可能，這不僅對(duì)打造合作型團(tuán)隊(duì)極有幫助，更對(duì)營造良好企業(yè)文化起到了至關(guān)重要的作用。

    結(jié)束語

    2008年7月30日，為海集團(tuán)第二批視頻會(huì)議室部署完畢并正式投入使用，至此為海集團(tuán)已建成7個(gè)視頻會(huì)議室，基本能夠滿足集團(tuán)內(nèi)部包括日常會(huì)議、在崗培訓(xùn)及決策評(píng)審等在內(nèi)各類的遠(yuǎn)程視訊應(yīng)用需求。從花上兩天時(shí)間出差參加一個(gè)會(huì)議，到足不出戶通過視頻會(huì)議與各地分公司的同事隨時(shí)隨地“面對(duì)面”，這對(duì)為海集團(tuán)而言不僅僅是時(shí)間上的差距，更是一種溝通方式、管理模式的變革。牽手科達(dá)后，為海集團(tuán)溝通效率得到了大幅提高，差旅成本得到了有效控制，高效會(huì)議時(shí)代由此開啟。