2010年，智能手機(jī)成為整個(gè)業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。Gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度，全球普通手機(jī)銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機(jī)銷量同比增長48.7%，達(dá)5430萬部。第二季度，全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部，同比增長50%。預(yù)計(jì)2010年底，智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到2014年，中國將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端，屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。

    隨著智能手機(jī)市場份額的大幅提升及競爭優(yōu)勢的逐漸顯現(xiàn)，各品牌廠商紛紛涉足智能手機(jī)領(lǐng)域，業(yè)界也逐漸形成了這樣一個(gè)共識(shí)，只有在智能手機(jī)市場上具有話語權(quán)才有可能在未來手機(jī)市場上繼續(xù)生存，這場藍(lán)海之爭也將勢必引起行業(yè)格局及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

    日前，作為國內(nèi)手機(jī)銷售渠道的巨頭，國美電器依托全國最大的網(wǎng)絡(luò)布局、優(yōu)質(zhì)的信譽(yù)保證及全產(chǎn)品銷售的綜合優(yōu)勢領(lǐng)跑行業(yè)。截至目前，國美電器智能手機(jī)產(chǎn)品線已達(dá)300款以上，預(yù)計(jì)2011年將突破500款，其中多款新品選擇在國美獨(dú)家銷售。憑借對(duì)當(dāng)前智能手機(jī)市場消費(fèi)需求的準(zhǔn)確把握，以及對(duì)2011年智能手機(jī)市場的分析展望，在智能手機(jī)節(jié)到來之際，國美電器聯(lián)手業(yè)界權(quán)威機(jī)構(gòu)中關(guān)村在線發(fā)布了2011年智能手機(jī)消費(fèi)趨勢報(bào)告。

    一、智能手機(jī)定義及市場

    關(guān)于智能手機(jī)(Smart Phone)的定義到目前為止都沒有一個(gè)明確的說法，按照之前的說法，智能手機(jī)區(qū)別于非智能手機(jī)的最大特點(diǎn)在于其具備一個(gè)獨(dú)立的操作系統(tǒng)，在這個(gè)操作系統(tǒng)平臺(tái)上，用戶可以安裝更多的應(yīng)用程序，從而使手機(jī)功能得到無限擴(kuò)充。在具備普通手機(jī)全部功能的同時(shí)，智能手機(jī)還能無線接入互聯(lián)網(wǎng)，支持高速的無線通訊網(wǎng)絡(luò)，例如WLAN和WiFi，與此同時(shí)還要能夠處理PDA的相關(guān)功能。

    這一定義雖然沒錯(cuò)，但是針對(duì)于目前市場的大環(huán)境就顯得有些片面了。因?yàn)殡S著手機(jī)的不斷發(fā)展更多的非智能手機(jī)在功能方面也是越發(fā)的強(qiáng)大，對(duì)于第三方應(yīng)用程序的擴(kuò)展在支持上表現(xiàn)的也是越來越好，那么智能手機(jī)和非智能手機(jī)的區(qū)別在哪里呢?智能手機(jī)在功能方面的融合與自身的獨(dú)立性以及系統(tǒng)的開放性應(yīng)該是最為核心的區(qū)別。因?yàn)殚_放性意味著更低的入門門檻、開放性意味著更多的廠商支持，開發(fā)性意味著更多功能上的融合。而獨(dú)立性則是智能手機(jī)一直追求的目標(biāo)，功能的融合、與互聯(lián)網(wǎng)的無縫接入都是智能手機(jī)在功能獨(dú)立性方面的表現(xiàn)，因此我們認(rèn)為未來智能手機(jī)的定義必須被重新的書寫。

    二、智能手機(jī)系統(tǒng)

    目前的智能手機(jī)操作系統(tǒng)方面，在2G時(shí)代眾多手機(jī)品牌所采用的Symbian是世界應(yīng)用最廣泛的手機(jī)操作系統(tǒng)，但是由于自身的開放性問題導(dǎo)致其市場份額的降低，這實(shí)際上也是給其他手機(jī)操作系統(tǒng)的發(fā)展預(yù)留了一定的空間。而其他的基于Linux系統(tǒng)開發(fā)的包括Android,WebOS,MeeGo等目前也在高速成長，特別是Android系統(tǒng)在2010年呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長，目前的市場份額已經(jīng)上升到了第三的位置，同時(shí)這一操作系統(tǒng)也被業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)為是最具潛力的手機(jī)操作系統(tǒng)。

    當(dāng)然除了上面我們提到的那些操作系統(tǒng)之外呢，黑莓的BlackBerry OS、蘋果的iOS以及剛剛發(fā)布的微軟WP7也是目前智能手機(jī)市場的主力軍，其中iOS擁有目前最為完美的用戶體驗(yàn)、BlackBerry OS也擁有目前最為成熟的郵件推送系統(tǒng)，而WP7則是微軟在經(jīng)過三年的蟄伏之后推出革新之作。他們與前面我們提到的Symbian以及Android實(shí)際上形成了目前智能手機(jī)市場的中流砥柱，因此在未來的智能手機(jī)市場我們認(rèn)為將會(huì)出現(xiàn)一種百花爭放的局面，每一種手機(jī)操作系統(tǒng)都會(huì)擁有一片屬于自己的天地，都將擁有屬于自己的那一份用戶。

    隨著消費(fèi)需求的不斷升級(jí)以及技術(shù)的進(jìn)步，未來智能手機(jī)將集成多種先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)信息獲取服務(wù)。從目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢看，集成多種先進(jìn)技術(shù)以及多種娛樂應(yīng)用平臺(tái)的智能手機(jī)正逐漸呈現(xiàn)出人性化發(fā)展趨勢，通過實(shí)現(xiàn)各種高性能的終端的互聯(lián)互通以及搭載免費(fèi)的應(yīng)用軟件，智能手機(jī)正成為消費(fèi)者娛樂、商務(wù)、溝通的實(shí)時(shí)終端。

    三、硬件發(fā)展趨勢——超大屏幕、超大內(nèi)存、超快處理器

    通過我們對(duì)消費(fèi)需求的準(zhǔn)確分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)可運(yùn)行內(nèi)存的要求越來越高，許多消費(fèi)者都將手機(jī)可運(yùn)行內(nèi)存的高低作為一項(xiàng)重要的選購指標(biāo)。隨著高容量手機(jī)閃存芯片成本不斷下降，8GB的存儲(chǔ)卡已經(jīng)跌破100元，這使其成為目前智能手機(jī)的主流配置。從未來消費(fèi)需求發(fā)展趨勢看，未來16G的機(jī)身自帶內(nèi)存、外帶8G的擴(kuò)展能力將成為市場主流趨勢。

    一款倍受矚目的新型智能手機(jī)上市時(shí)，人們關(guān)注的另一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)便是其搭載的處理系統(tǒng)，因?yàn)檫@在很大程度上決定了設(shè)備的運(yùn)行速度與用戶體驗(yàn)。目前市場上的主流智能手機(jī)采用了1GHz的處理器，未來1.5GHZ甚至更高速的處理器將為視頻播放、游戲運(yùn)行、屏幕觸控和多任務(wù)處理提供更加強(qiáng)大的后臺(tái)支持，使得人們使用智能手機(jī)更加得心應(yīng)手。

    橫向?qū)捚痢⒊�大屏已成為目前手機(jī)發(fā)展的一大趨勢。9月份中關(guān)村在線ZDC提供的調(diào)查報(bào)告顯示，在目前中國智能手機(jī)市場上，2.9英寸以上大屏手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量占據(jù)54.6%，并獲得了超過六成的關(guān)注度;3.2英寸以上超大屏產(chǎn)品占據(jù)四分之一的比例，關(guān)注度將近三成。與整個(gè)手機(jī)市場相比，智能手機(jī)的大屏化趨勢更為明顯。對(duì)比非智能手機(jī)，主流的3.7英寸屏幕憑借反射更少、可自由觀看以及超快的觸摸反應(yīng)為用戶帶來超凡的屏幕體驗(yàn)，已成為用戶首選。業(yè)內(nèi)人士表示，未來智能手機(jī)屏幕將向4英寸甚至7英寸發(fā)展，這勢必將帶來消費(fèi)體驗(yàn)的顛覆式變革。

    通過上面的分析我們不難發(fā)現(xiàn)，隨著手機(jī)在功能融合方面不斷發(fā)展，手機(jī)的應(yīng)用和服務(wù)日益增多，這就要求手機(jī)必須具備更大的存儲(chǔ)空間與更強(qiáng)的處理能力，這正是智能手機(jī)區(qū)別于非智能手機(jī)的最大特點(diǎn)。同時(shí)，隨著消費(fèi)者對(duì)手機(jī)視頻通話、多媒體體驗(yàn)、網(wǎng)頁瀏覽、GPS導(dǎo)航等多應(yīng)用功能的需求日益增強(qiáng)，手機(jī)終端也呈現(xiàn)出大屏幕發(fā)展趨勢。因此大屏、大內(nèi)存以及超快的處理器將會(huì)成為未來智能手機(jī)發(fā)展的一大重點(diǎn)。

    四、應(yīng)用發(fā)展趨勢——自我獨(dú)立及豐富的應(yīng)用體驗(yàn)

    強(qiáng)大的硬件給我們提供了功能融合所必須的物質(zhì)需求，而與網(wǎng)絡(luò)的無縫接入則是智能手機(jī)發(fā)展的未來趨勢。因此在3G通信網(wǎng)絡(luò)接入不斷普及的今天，基于開放性的操作系統(tǒng)之上的智能手機(jī)將成為一個(gè)功能強(qiáng)大的，集通話、短信、網(wǎng)絡(luò)接入、影視娛樂為一體的綜合性個(gè)人手持終端設(shè)備，豐富的社交網(wǎng)絡(luò)和集成的商務(wù)功能已成為智能手機(jī)的必備功能。

    目前，以蘋果iOS系統(tǒng)、谷歌的Android、微軟的Windows Mobile以及諾基亞的Symbian等為代表的智能操作系統(tǒng)都開設(shè)了應(yīng)用商店，提供眾多開放的免費(fèi)應(yīng)用程序的下載。這些應(yīng)用程序涵蓋了娛樂游戲、手機(jī)支付、購物生活、健康體育等生活的各方面。他們的出現(xiàn)使得我們的智能手機(jī)不在依賴于傳統(tǒng)的電腦，智能手機(jī)本身就能形成一個(gè)自我“膨脹”的個(gè)體，因此智能手機(jī)正逐漸的以一個(gè)個(gè)體的形式出現(xiàn)在我們的生活之中，而這就是另一種意義上的功能的融合。

    強(qiáng)大的商務(wù)功能是當(dāng)前智能手機(jī)的一大優(yōu)勢，用戶可隨時(shí)進(jìn)行Office文件處理等商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還可與包括筆記本、電視和照相機(jī)在內(nèi)的眾多電子設(shè)備實(shí)現(xiàn)無線互聯(lián)，特別是隨著WLAN無線傳輸技術(shù)不斷普及，通過智能手機(jī)隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)無線局域網(wǎng)的連接已成為現(xiàn)實(shí)。此外，3G、GPS智能導(dǎo)航、智能速寫、網(wǎng)共享功能等應(yīng)用功能在智能手機(jī)平臺(tái)上的集成真正使智能手機(jī)成為消費(fèi)者的信息獲取終端。

    高清錄制、3D游戲、SNS溝通等多媒體娛樂功能則使智能電視成為實(shí)時(shí)的個(gè)人娛樂終端。多種游戲及網(wǎng)絡(luò)功能的集成使用戶能夠在移動(dòng)狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)“無所不能”，方便快捷地接入他們的整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)和電子郵件，例如開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、MSN、QQ等，通過內(nèi)置的社交圈將社交功能無縫整合到電話薄中，從而使社交應(yīng)用功能優(yōu)勢得到了最大化的發(fā)揮。

    通過上面的介紹實(shí)際上告訴我們了這樣的一個(gè)現(xiàn)象，那就是隨著智能手機(jī)的發(fā)展我們的手機(jī)在功能方面將會(huì)變得更為獨(dú)立，手機(jī)與傳統(tǒng)PC之間的依賴關(guān)系將會(huì)逐漸淡化，手機(jī)將更多地以一個(gè)獨(dú)立的設(shè)備而存在，并最終的與傳統(tǒng)的PC之間脫離關(guān)系，這就智能手機(jī)功能融合化之后的未來。

    五、價(jià)格發(fā)展趨勢——1500—3000元成為推廣重點(diǎn)

    隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)以及3G網(wǎng)絡(luò)的普及，智能手機(jī)將在未來幾年內(nèi)迎來市場銷量的快速增長期，但相對(duì)高昂的價(jià)格仍是制約其普及的瓶頸。ZDC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，今年9月2000元以上的智能手機(jī)產(chǎn)品累計(jì)獲得中國總體智能手機(jī)市場50.3%的關(guān)注比例，而整體手機(jī)市場方面，2000元以上的產(chǎn)品占總體手機(jī)市場的關(guān)注比例為39.1%。可見，目前智能手機(jī)價(jià)格水平較整體市場仍高。ZDC預(yù)計(jì)，智能手機(jī)市場將在未來兩年內(nèi)進(jìn)入市場普及期，終端產(chǎn)品價(jià)格將進(jìn)一步走低，這有賴于硬件技術(shù)的不斷成熟及渠道的大力推廣。

    作為國內(nèi)最大的手機(jī)連鎖銷售渠道，目前國美電器智能手機(jī)品類多達(dá)300種，預(yù)計(jì)2011年將達(dá)到500種，產(chǎn)品線得到極大豐富。從價(jià)格段來看，國美提供了從1500元到5000元不同價(jià)位的智能手機(jī)。此次智能手機(jī)節(jié)期間，國美進(jìn)一步加大了1500元-3000元價(jià)位的普及型智能手機(jī)的集采力度，這意味著智能手機(jī)價(jià)格將不斷“平民化”，其將迎來市場普及期。未來一年里，國美為保證商品結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，將每一個(gè)價(jià)位的商品嚴(yán)格劃分比例，預(yù)計(jì)1500-2000元的智能手機(jī)采購比例為30%，2000-3000的采購比例為45%,3000-4000的采購比例為15%，4000元以上占10%。

    六、賣場發(fā)展趨勢——專業(yè)定制 體驗(yàn)式智能手機(jī)賣場

    2011年，包含諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、LG等原有手機(jī)傳統(tǒng)品牌外，ACER、戴爾、HTC、夏普等在智能機(jī)領(lǐng)域內(nèi)具有優(yōu)勢力量的新興獨(dú)家品牌的產(chǎn)品也已經(jīng)全面上市了。隨著中國3G運(yùn)營商業(yè)務(wù)的全面啟動(dòng)，在3大運(yùn)營商的定制產(chǎn)品中，國美電器將會(huì)成為重點(diǎn)零售賣場，消費(fèi)者可以在國美電器隨意選擇運(yùn)營商產(chǎn)品、手機(jī)產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)聯(lián)合套餐優(yōu)惠，同時(shí)會(huì)與運(yùn)營商一起充分整合上游供應(yīng)商的產(chǎn)品資源和下游消費(fèi)者的需求，聯(lián)合定制除性價(jià)比高的產(chǎn)品外更有高額的套餐補(bǔ)貼的智能手機(jī)，讓消費(fèi)者有更多的更優(yōu)惠的選擇。

    國美電器還將充分發(fā)揮全國1200家零售專營店的優(yōu)勢，聯(lián)合各大主流品牌，提供豐富多彩的智能手機(jī)體驗(yàn)活動(dòng)。目前國美電器已聯(lián)合摩托羅拉、HTC等品牌在全國建立了300余家智能手機(jī)體驗(yàn)店，預(yù)計(jì)2011年將達(dá)到700家，這將最大程度地方便消費(fèi)者體驗(yàn)最尖端的智能手機(jī)產(chǎn)品。

    目前智能手機(jī)的發(fā)展速度遠(yuǎn)高于市場的預(yù)期，消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的期望程度越來越高，但是由于智能手機(jī)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用能力，國美作為零售渠道在提供優(yōu)質(zhì)商品和時(shí)時(shí)體驗(yàn)之外，更會(huì)為消費(fèi)者提供智能手機(jī)使用方面的“全程顧問”，按照國美的計(jì)劃，在2010年底將建立自身500名專業(yè)的智能手機(jī)銷售團(tuán)隊(duì)，到2011年底將達(dá)到1300名，到2012年底將達(dá)到2500名!這些銷售精英團(tuán)隊(duì)將會(huì)為消費(fèi)者提供專業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用知識(shí)和售后服務(wù)。

    相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求逐漸增大，預(yù)計(jì)2011年手機(jī)銷售規(guī)模將達(dá)到1000萬臺(tái)，2011年到2015年，手機(jī)銷售規(guī)模預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)年25%以上的復(fù)合增長率，同時(shí)智能手機(jī)將實(shí)現(xiàn)50%的年復(fù)合增長率，并占據(jù)20%的總體市場份額。國美電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為全國最大的3C產(chǎn)品零售渠道，國美電器將繼續(xù)發(fā)揮渠道優(yōu)勢，不斷拉低智能手機(jī)價(jià)格，推動(dòng)智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)快速普及。

    以上就是我們對(duì)于整個(gè)智能手機(jī)市場在2011年以及以后的走勢的一個(gè)簡要的分析，實(shí)際上通過趨勢報(bào)告的內(nèi)容我們大體能夠得出一下的幾個(gè)結(jié)論：1、智能手機(jī)市場的未來在短期內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)百花爭放的狀態(tài);2、智能手機(jī)在功能方面的融合以及人性化的發(fā)展將最終導(dǎo)致智能手機(jī)與傳統(tǒng)PC之間相互依賴關(guān)系的徹底脫離;3、傳統(tǒng)3C賣場在未來智能手機(jī)的銷售中所起到的作用將會(huì)越來越大;4、智能手機(jī)才是手機(jī)發(fā)展的未來。