隨著信息技術的迅猛發展，信息網絡化進程在全球范圍內不斷推進。在IP技術的推動下，傳統的電信網絡及運營模式發生了很大變化，統一的網絡架構正逐步向核心骨干網與接入網相對分離、業務與網絡相對分離的方向演變，電信增值服務逐漸成為業界關注的熱點。這種演變，適應了國民經濟信息化對通信發展的需求，既為信息的廣泛交流搭建了開放平滑的大平臺，又為發展豐富多彩的個性化服務提供了便利；既為基礎電信運營商在新的競爭環境中開辟了長足發展的空間，又為其拓展各種增值服務提供了眾多機遇。增值電信服務市場充滿商機，但機遇與挑戰并存，如何在這一待掘的金礦中分得一杯羹，成為眾多運營商和增值業務商思索的焦點問題。

　　什么是電信增值業務？電信增值服務是在基礎電信服務的基礎上增加的信息服務和其他專業服務，是隨著計算機技術的突飛猛進和互聯網在全球的普及而發展起來的新型電信服務。由于電信增值是新興服務，國際上對它還未形成明確界定，但考慮到電信增值服務發展的速度驚人，以及它對21世紀信息時代的重大影響，最初參與基礎電信談判的各國政府也關注電信增值服務的進一步發展。各方一致認為電信增值服務主要包括以下幾項：電子信箱、電子數據交換、在線數據的加工與信息處理、在線數據庫存儲與檢索、增值傳真（如傳真存儲轉發服務）、代碼規程轉換、寬帶增值服務（包括VoIP、語音上網、流媒體、視頻點播、VPN、虛擬現實等）。

　　傳統電信運營商的主要收入仍來自語音業務，語音業務仍然占據著電信業務收入的大半江山。隨著通信技術的飛速發展及社會生活水平的不斷提高，傳統的、純粹的話音業務已經不能滿足人們的需求，人們希望享受到多媒體化、多樣化、個性化的電信業務。電信業務市場逐步放開，使得以Internet、數據通信及IP電話為主的多媒體通信業務逐漸成為信息服務業的發展主流。社會對寬帶多媒體網業務需求十分旺盛，業務市場前景看好。寬帶視頻業務已成為電信業新的增長點，尤其是其增值數據業務，更成為未來電信業的制高點。

　　2008年8月26日下午，南寧電信和廣西中小企業管理局合作召開了“中小企業信息化解決方案交流會”，與會企業達300多家。威速（V2）科技作為中國電信增值業務的集成合作伙伴之一，在現場演示了領先亞太的多媒體視頻通信技術，旗艦產品V2 Conference視頻會議系統的電信級的系統大容量和穩定性、高清晰的音視頻質量，以及標準化的融合性，帶給業界最新的沖擊力，同時也全面展示了威速（V2）科技在為下一代網絡通訊的到來所做的領先、豐富、一體化的技術儲備，令出席會議的眾多企業驚嘆不已。在此之前，V2 Conference視頻會議系統已經成功部署并且應用在中國電信集團總公司、中國電信貴州省公司、中國電信上海市公司、中國電信重慶市公司、中國電信湖北省公司、中國電信廣東省中山市公司、中國電信寧波分公司、中國網通山東省通信公司、中國鐵通湖南分公司、中國鐵通湖北分公司、中國鐵通江西分公司、中國移動通信黑龍江省分公司、中國移動通信鹽城分公司、香港電訊盈科等大型通信企業。

　　一位從事消費品零售的企業老板說，他的公司在廣西省擁有30多個銷售點，產品價格、銷售情況、人員培訓等溝通十分重要，對市場的反饋必須快速做出反應。在購買使用了南寧電信增值服務之后，節約開支40%，營業額增長了38%，效益非常明顯。

　　中國目前擁有800多萬國有和民營企業，還有1000多萬個體工商戶，就目前的狀況分析，以短信/視頻會議/VOIP等為主的電信數據增值服務，還是以個人用戶特別是青少年用戶為主，企業應用所占比例很低，因此市場前景非常廣闊。據了解，電信的增值服務并不僅僅面向商務客戶，還面對有組網需求的政府、企業，為其提供全面的信息化解決方案，實現大管家式的安裝、集成、管理等服務。這些服務將讓企業用戶不必為挑選各種復雜的系統而苦惱，使企業信息化成為一種簡捷、方便的服務享受。

　　從現在到2012年，電信增值業務受到信息技術不斷創新的影響將會繼續保持高速增長。同時，未來電信增值業務與行業的融合趨勢明顯，增值業務將滲透到人們的工作、生活中的點點滴滴。目前的手機支付、手機錢包、城管通、視頻會議等業務的方興未艾使電信增值業務行業化的趨勢初現端倪。而隨著通訊、互聯網以及電視網絡等多網融合的趨勢逐漸加強，各種新型業務也會不斷涌現。據信息產業部電信研究院專家預計，在未來幾年內，電信增值市場將會有一次大的爆發，視頻會議業務將成為電信增值服務市場的新熱點。