2．對軟故障的初步分析

    該酒店采用的是T型機頂盒，除機器損壞的硬故障外，主要出現視頻停頓(畫面定格)或無聲音的故障，一般在機頂盒關機重啟后可排除故障。賓館采用的是H型機頂盒，除機器硬故障外，主要出現圖像有嚴重的馬賽克及聲音停頓的故障，晚上出現故障的頻率比白天高，有時關機重啟后可排除，有時排除不了。把賓館的故障機頂盒帶到辦公室進行試驗，在開機之初一切正常，當連續開機一天以后馬賽克故障出現。

    這兩種機頂盒均為家用型，非工程機。通過對機頂盒內部結構進行剖析，T型機采用金屬機殼，機殼的上下及左右兩側均有散熱槽孔；H型機采用塑料機殼，機愨無散熱孔，兩種機型主板CPU芯片均無外加散熱裝置。與純金屬外殼的工程機相比，這兩種機頂盒在長時間連續工作的情況下均存在散熱問題。結合機頂盒的工作原理了_在長時間連續工作情況，因溫度較高容易導致主板上CPU芯片穩定性下降，致使發生軟故障或死機現象，通過關機對CPU芯片重啟，可短暫恢復正常工作，但不能徹底解決問題。

    二、軟故障的處理方法

    1．采用穩定性較高的工程型數字電視機頂盒，但成本較高。

    2．對現有機頂盒作局部改進。比如給主板CPU芯片加裝散熱器，機殼上加風扇。

    3．對機頂盒的安放位置作調整，特別要將那些擠在調制器中間的機頂盒移到散熱空間較大的機架上。

    4．建議廠家對機頂盒的設計作相應改進，采用散熱性能較好的金屬機殼，機殼多留散熱孔，并改進主板CPU芯片的散熱效果。