東芝公司表示，電話接待系統(tǒng)出問題

    “我從前天開始撥打東芝電視機的售后服務熱線，一共打了近百個電話，可是無一接通。”昨天，讀者沈先生致電晨報熱線。

    兩年前，沈先生購買了一臺東芝29英寸電視機，前天他發(fā)現(xiàn)電視機的顯示器顏色出現(xiàn)嚴重失真現(xiàn)象，于是按照保修卡上的電話號碼撥打廠家的售后服務熱線，可是始終無法打通。“我每隔10分鐘就打一次，兩天內(nèi)共撥打了近百次，但電話那頭不是忙音就是無人接聽。”沈先生告訴記者。

    記者隨后聯(lián)系了大連東芝電視有限公司上海分公司，負責售后服務的許先生表示，國慶節(jié)以來電話接待系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，導致繁忙時段的確較難撥通。他已經(jīng)把這個情況反映給公司有關部門，相關人員會盡快將問題排除，使客服電話系統(tǒng)早日恢復正常運行。